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Bem-vindo aos Termos e Condições do dduu. Este documento constitui um acordo legal vinculativo entre você (doravante referido como "Usuário", "você" ou "seu") e o dduu (doravante referido como "dduu", "nós", "nos" ou "nosso"). Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer parte de nossa plataforma de apostas esportivas e jogos online, você automaticamente concorda em cumprir e estar vinculado por estes Termos e Condições em sua totalidade. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, deve interromper imediatamente o uso de nossos serviços.
Estes Termos e Condições aplicam-se a todos os aspectos do uso da plataforma dduu, incluindo mas não limitado a: registro de conta, depósitos e saques financeiros, apostas esportivas, jogos de cassino, participação em promoções e bônus, e qualquer outra interação com nossos serviços. É sua responsabilidade ler, compreender e concordar com estes termos antes de criar uma conta ou fazer qualquer transação financeira no dduu. Recomendamos que você salve ou imprima uma cópia destes termos para referência futura.
Ao clicar em "Concordo" durante o processo de registro ou ao continuar usando nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições, nossa Política de Privacidade e quaisquer outras políticas aplicáveis do dduu.
Para criar uma conta e utilizar os serviços do dduu, você deve atender a certos critérios de elegibilidade. Primeiro e mais importante, você deve ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos ou a idade legal mínima para jogos de azar em sua jurisdição, o que for maior. O dduu leva extremamente a sério a proteção de menores e implementa verificações rigorosas de idade durante o processo de registro e periodicamente após. Ao registrar-se, você declara e garante que atende ao requisito de idade mínima.
Além do requisito de idade, você deve estar fisicamente localizado em uma jurisdição onde apostas online e jogos de cassino sejam legais. É sua responsabilidade garantir que o uso de nossos serviços seja legal sob as leis locais aplicáveis a você. O dduu não se responsabiliza se você acessar a plataforma de locais onde tais atividades são proibidas. Você também deve ter capacidade legal para celebrar contratos vinculativos e não estar sob nenhuma restrição legal que o impeça de participar de atividades de jogo online.
Para criar uma conta no dduu, você deve fornecer informações pessoais precisas, completas e atualizadas, incluindo mas não limitado a: nome completo, data de nascimento, endereço residencial, número de CPF, endereço de e-mail válido e número de telefone. Todas as informações fornecidas devem ser verdadeiras e verificáveis. O fornecimento de informações falsas, enganosas ou fraudulentas constitui violação grave destes Termos e resultará no encerramento imediato da conta e confisco de quaisquer fundos.
O dduu está obrigado por regulamentos de prevenção à lavagem de dinheiro (AML) e conhecimento do cliente (KYC) a verificar a identidade de todos os usuários. Você concorda em fornecer, mediante solicitação, documentos de identificação válidos como RG, CNH ou passaporte, comprovante de endereço recente e possivelmente documentação adicional para verificar fontes de fundos. A recusa em fornecer documentação solicitada resultará em suspensão de conta e impossibilidade de sacar fundos até que a verificação seja concluída.
Ao utilizar o dduu, você concorda em usar a plataforma apenas para fins de entretenimento pessoal e não comercial. É estritamente proibido usar nossos serviços para qualquer propósito ilegal, fraudulento ou não autorizado. Você não pode usar a plataforma dduu de maneira que possa danificar, desabilitar, sobrecarregar ou prejudicar nossos servidores ou redes, ou interferir no uso e aproveitamento da plataforma por outros usuários.
Você concorda especificamente em NÃO: (a) usar software automatizado, bots, scrapers ou qualquer dispositivo, software ou rotina para acessar, copiar ou monitorar qualquer parte da plataforma; (b) tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte da plataforma, outras contas, sistemas computacionais ou redes conectadas ao dduu; (c) usar a plataforma de qualquer maneira que viole direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual; (d) transmitir vírus, malware ou qualquer código de natureza destrutiva; (e) modificar, adaptar ou hackear a plataforma ou tentar contornar medidas de segurança.
O dduu aceita depósitos através de diversos métodos de pagamento aprovados, incluindo PIX, cartões de crédito e débito, carteiras digitais e criptomoedas. Todos os depósitos são creditados na sua conta em moeda brasileira (BRL). O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais), e os valores máximos variam de acordo com o método de pagamento escolhido e seu nível de conta. Todos os depósitos devem originar-se de fontes legítimas de fundos que estejam em seu nome legal - depósitos de terceiros não são permitidos.
Para saques, você deve ter completado o processo de verificação KYC e cumprido quaisquer requisitos de rollover aplicáveis a bônus recebidos. O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Saques são processados geralmente dentro de 24 horas para métodos eletrônicos como PIX, podendo levar mais tempo para outros métodos. O dduu reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques, especialmente para valores significativos ou quando houver suspeita de atividade fraudulenta.
Fundos depositados no dduu devem ser usados para apostas antes de poderem ser sacados. Temos uma política de rollover de 1x (uma vez) o valor depositado para prevenir lavagem de dinheiro. Por exemplo, se você depositar R$ 100, deve fazer apostas totalizando no mínimo R$ 100 antes de poder sacar esse valor. Bônus têm requisitos de rollover adicionais especificados em seus termos individuais.
O dduu frequentemente oferece bônus, promoções e ofertas especiais aos usuários. Todos os bônus estão sujeitos a termos e condições específicos que devem ser lidos cuidadosamente antes de aceitar qualquer oferta. Bônus não podem ser sacados imediatamente - eles devem ser "apostados" um número específico de vezes (rollover) antes que os ganhos gerados possam ser sacados. Os requisitos de rollover variam por promoção e são claramente indicados nos termos de cada oferta.
A menos que especificado de outra forma, apenas um bônus pode estar ativo por conta a qualquer momento. Tentativas de abusar de promoções através de múltiplas contas, estratégias de apostas de risco zero ou qualquer outro meio fraudulento resultarão no cancelamento do bônus, confisco de ganhos relacionados e possível encerramento de conta. O dduu reserva-se o direito de modificar, suspender ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento sem aviso prévio. Também podemos excluir usuários individuais de participar de promoções específicas a nosso critério exclusivo.
Todas as apostas feitas no dduu são finais e vinculativas uma vez confirmadas. Você é responsável por verificar todos os detalhes de sua aposta antes de confirmá-la, incluindo seleção, odds e valor apostado. O dduu não aceita cancelamentos ou alterações de apostas após confirmação, exceto em casos muito específicos como erros óbvios de odds ou eventos cancelados. As apostas são aceitas de acordo com as regras específicas de cada esporte ou jogo, que estão disponíveis na plataforma.
Para apostas esportivas, o resultado é determinado com base no resultado oficial do evento ao término do tempo regulamentar, a menos que especificado de outra forma nas regras específicas da aposta. Eventos adiados por mais de 24 horas geralmente resultam em apostas anuladas, com exceções para eventos reprogramados oficialmente. Para jogos de cassino, todos os resultados são determinados por geradores de números aleatórios (RNG) certificados e auditados por laboratórios independentes. O dduu não tem controle sobre os resultados e não pode influenciá-los de forma alguma.
O dduu implementa limites máximos de apostas e ganhos que variam de acordo com o tipo de jogo, evento esportivo e nível de conta do usuário. Estes limites existem para gerenciar nosso risco e garantir sustentabilidade operacional. Reservamo-nos o direito de recusar ou limitar apostas de qualquer usuário a nosso critério exclusivo, especialmente se suspeitarmos de vantagem injusta, apostas coordenadas ou outras formas de abuso. Todos os limites aplicáveis são exibidos claramente na plataforma antes de você fazer uma aposta.
Como usuário do dduu, você tem certas responsabilidades que deve cumprir. Você concorda em jogar de forma responsável, estabelecendo limites pessoais e nunca apostando mais do que pode perder financeiramente. Ferramentas de jogo responsável estão disponíveis nas configurações de sua conta, incluindo limites de depósito, limites de perda, limites de tempo de sessão e opções de autoexclusão. Encorajamos fortemente todos os usuários a utilizarem estas ferramentas proativamente.
Você é responsável por garantir que seu acesso e uso da plataforma dduu seja legal em sua jurisdição. Não deve usar VPNs ou outros métodos para ocultar sua localização real. Você deve pagar todos os impostos aplicáveis sobre ganhos de apostas e jogos conforme exigido pelas leis de seu país - o dduu não é responsável por questões fiscais dos usuários. Você também concorda em comunicar-se de forma respeitosa com nossa equipe de suporte e outros usuários, abstendo-se de linguagem abusiva, ameaças ou assédio de qualquer tipo.
Nossos termos são escritos em linguagem clara e direta. Se você tiver dúvidas, nossa equipe de suporte está sempre disponível para esclarecimentos.
Estes termos protegem tanto você quanto o dduu, estabelecendo expectativas claras e responsabilidades mútuas para usojusto da plataforma.
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Se você tiver alguma disputa ou reclamação relacionada ao uso da plataforma dduu, deve primeiro tentar resolvê-la contatando nosso departamento de suporte ao cliente. Fornecemos mecanismos internos de resolução de disputas antes que ações legais sejam consideradas. Disputas não resolvidas podem ser submetidas a mediação ou arbitragem de acordo com as leis aplicáveis da jurisdição brasileira.
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O dduu reserva-se o direito de modificar, alterar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você através de aviso proeminente na plataforma ou por e-mail para o endereço registrado em sua conta. A data de "Última atualização" no topo deste documento será revisada para refletir a data das alterações mais recentes. Seu uso continuado da plataforma após quaisquer alterações constituirá sua aceitação dos novos termos.
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Em caso de encerramento pelo dduu devido a violação de termos, podemos confiscar fundos de bônus e ganhos derivados de atividades fraudulentas, embora fundos depositados legítimos sejam devolvidos após investigação apropriada. Após o encerramento, você não poderá mais acessar sua conta ou quaisquer informações associadas. Certas disposições destes Termos sobreviverão ao encerramento, incluindo aquelas relacionadas a propriedade intelectual, limitação de responsabilidade e indenização.
Estes Termos e Condições constituem o acordo integral entre você e o dduu em relação ao uso da plataforma e substituem todos os acordos anteriores ou contemporâneos, escritos ou verbais. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente, tal disposição será modificada para refletir as intenções das partes na máxima extensão permitida por lei, e as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
A falha do dduu em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia a tal direito ou disposição. Estes Termos e qualquer disputa relacionada serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem considerar conflitos de princípios legais. Você concorda em submeter-se à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros para resolução de quaisquer disputas decorrentes de ou relacionadas a estes Termos ou ao uso da plataforma dduu.
Se você tiver dúvidas, preocupações ou precisar de esclarecimentos sobre qualquer parte destes Termos e Condições, nossa equipe de suporte ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para ajudá-lo. Entre em contato conosco através do chat ao vivo na plataforma, e-mail em [email protected] ou WhatsApp. Estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência clara, justa e agradável no dduu.
Ao criar uma conta no dduu, fazer um depósito, colocar uma aposta ou usar qualquer parte de nossos serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado por estes Termos e Condições em sua totalidade, bem como por nossa Política de Privacidade e quaisquer outras políticas e diretrizes aplicáveis. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve usar a plataforma dduu. Obrigado por escolher o dduu - estamos comprometidos em fornecer uma experiência de jogo online segura, justa e emocionante para todos os nossos usuários.
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